【摘要】针对应急决策情境下影响决策质量的关键因素问题，探究专家人群在时间紧迫、决策后果严重、决策者处于应激状态等应急情况下的真实决策流程和关键因素。在自然决策理论研究成果的基础上，借鉴关键决策访谈法，对载人航天领域、应急救生领域、民航领域等在内的49名经历过重大应急决策情况的专家进行访谈，并利用扎根理论对访谈结果分析提炼。依据访谈结果得出决策过程、决策事件情境和决策者特征3个主范畴，并提炼了19个主要影响因素。